Kursus/Training/Workshop

CuteCarry Training ditubuhkan untuk memberi perkhidmatan bimbingan dan latihan kepada individu, agensi kerajaan dan swasta. Antara kursus, ceramah, latihan dan program yang ditawarkan ialah:-

 

1. Imej ABC (Appearance, Behaviour, Communication)
2. Protokol dan Etiket sosial
3. Pengendalian Majlis
4. Komunikasi
5. Pengucapan Awam dan Pengacaraan
6. Penulisan Teks Ucapan dan Laporan
7. Pengurusan Pelanggan
8. Persekitaran dan Amalan  5 S
9. Daya Tarikan (Law Of Attraction)
10. Pengurusan Tekanan/Stress
11. Pengurusan Masa
12. Pengurusan Kewangan Peribadi
13. Pengurusan Kewangan Kerajaan

 

 

 

1. IMEJ DAN KETRAMPILAN DIRI

 Imej bukanlah semata-mata merangkumi penampilan tetapi melibatkan ABC iaitu Appearance (Penampilan),  Behaviour (Kelakuan) dan Communication (Komunikasi).Perbuatan dan imej seseorang  akan memberi impak tentang apakah pandangan lain terhadap diri dan organisasi yang diwakili. Sehubungan dengan itu , sahsiah dan ketrampilan diri adalah aspek penting didalam seseorang individu.

 

Pembentukan  imej  Profesional Teknik  tampil denga penuh keyakinan Teknik ketengahkan potensi diri Mengenali personaliti diri dan imej diri. Takrif ketrampilan dan kepentingan What not to wear Citarasa berpakaian dan pakaian dalam pelbagai situasi Menerangkan kesesuaian pakaian mengikut acara (rasmi, tidak rasmi, separa rasmi) Pakaian mengikut bentuk badan

Konsep /mix and match Penggayaan dan pemilihan aksesori Pemilihan kasut, beg dan cermin mata Kebersihan Diri  (rambut, bau badan,oral care) Cara-cara memilih minyak wangi Jenis pakaian yang perlu ada Teknik dan tips membeli pakaian Teknik dan tips penjagaan pakaian  Pemilihan Warna yang sesuai mengikut tona warna kulit Teknik solekan (teori dan praktikal) Teknik pemiihan dan pemakaian tudung (teori dan praktikal)

 

 

1.  PROTOKOL DAN ETIKET SOSIAL

Protokol dan etiket adalah salah satu elemen utama didalam menjalani kehidupan seharian. Antara perkara yang akan disentuh ialah:

Kepentingan protokol dan etiket sosial Jenis-jenis protokol dan etiket sosial Pembelajaran praktikal untuk protokol dan etiket sosial Pertemuan dan Perkenalan Perbualan Sosial Protokol dalam urusan seharian

Ketertiban/protokol meja makan Fine Dining Ketertiban,protokol dan etiket pelbagai majlis rasmi Panggilan Hormat Protokol Pengurusan Majlis Protokol tempat duduk Protokol antarabangsa

 

 

2. PENGENDALIAN MAJLIS

Majlis rasmi memerlukan satu struktur orgaisasi yang teratur dengan pengendalian yang berpandukan kepada peraturan-peraturan dan protokol-protokol tertentu. Kejayaan sesebuah majlis rasmi bergantung kepada perancangan dan pengendalian teliti.Antara perkara yang akan disentuh ialah:-

Pengenalan terhadap majlis-majlis rasmi Pembentukan dan peranan jawatankuasa penganjuran majlis Kelemahan-kelemahan didalam penganjuran majlis rasmi Senarai Checklist majlis rasmi Teknik penyediaan aturcara pentadbiran

Protokol-protokol yang diperlukan didalam majlis rasmi Protokol tempat duduk,meja makan dan layanan VIP Tugas-tugas liason officer dan penyambut tetamu Aturcara konsep majlis Tips-tips untuk menjadikan majlis rasmi istimewa dan teratur

 

 

3. KOMUNIKASI BERKESAN

Komunikasi adalah elemen penting didalam menjalankan aktiviti seharian. Sehubungan itu, setiap individu wajar mempelajari teknik komunikasi agar produktiviti ditingkatkan dan masalah akibat kurangnya komunikasi dapat di kurangkan

Elemen-elemen kemahiran komunikasi Komunikasi pasif dan aktif  Kemahiran berkomunikasi Elemen penghalang komunikasi Non verbal communication

Cara-cara interaksi dengan pelbagai cara Medium-medium komunikasi Komunikasi profesional Teknik komunikasi Komunikasi melalui penampilan

 

 

 

 

 

5. PENGUCAPAN AWAM DAN PENGACARAAN

 

Pengucap awam terbaik ialah mereka yang boleh memberikan audien kefahaman tepat tentang apa yang hendak disamping. Pengucap juga mampu untuk menarik perhatian golongan sasaran. Kursus ini akan memberikan peserta keyakinan untuk memberi pengucapan awam dengan menggunakan teknik-teknik yang betul. Antara perkara yang akan disentuh ialah:-

 

 

 

Pengenalan , kepentingan dan kategori pengucapan awam Proses dan langkah-langkah persediaan  pengucapan awam Ciri-ciri pengucapan awam terbaik Teknik-teknik dan tips pengucapan awam Penyusunan  ayat pengucapan awam

Cara-cara penyediaan  teks pengucapan awam Etika dan protokol didalam pengucapan awam Teknik mengawal gemuruh,bahasa badan, pengawalan suara, audiens dan mikrofon Latihan dan praktikal pengucapan awam.

 

 

 

 

6. PENULISAN TEKS UCAPAN DAN LAPORAN

Ucapan yang baik dapat memastikan maklumat dapat disampaikan dengan berkesan kepada audien. Sehubungan dengan itu, teknik penulisan teks ucapan dan laporan yang berkesan perlu agar mesej dapat disampaikan. Antara perkara yang akan disentuh ialah:-

Jenis-jenis ucapan Teknik merangka  teks ucap Penggunaan bahasa dan struktur teks ucapan Protokol didalam penulisan teks ucapan

Gaya olahan teks ucapan dan persembahan Teknik mendapatkan maklumat untuk penulisan teks ucapan Persembahan teks ucapan Teknik penutup teks ucapan

 

6. PENGURUSAN PELANGGAN

 

Majlis rasmi memerlukan satu struktur orgaisasi yang teratur dengan pengendalian yang berpandukan kepada peraturan-peraturan dan protokol-protokol tertentu. Kejayaan sesebuah majlis rasmi bergantung kepada perancangan dan pengendalian teliti.Antara perkara yang akan disentuh ialah:-

 

Pengenalan Jenis-jenis pelanggan Mengurus sikap pegawai perhubungan pelanggan Kualiti perkhidmatan pelanggan Kemahiran komunikasi telefon Pengurusan Maklumat Teknik menjawab secara online

Protokol/adab didalam perhubungan pelanggam Imej dan ketrampilan perhubungan pelanggan Pengurusan Kaunter Teknik penyelesaian masalah didalam pengurusan pelanggan

 

 

8. PERSEKITARAN DAN AMALAN  5 S 

Pejabat yang berselerak dan tidak tersusun mengundang kepada jiwa yang tidak tenteram dan prestasi kerja merudum.Kursus / ceramah/Konsultasi Amalan  5s CuteCarry  ini bukanlah hanya sekadar teori tetapi pelaksanaan terus kepada sasaran;  RUANG PEJABAT ANDA!!

Pengenalan amalan 5s SEIRI – SISIH, SEITON – SUSUN, SEISO – SAPU, SEIKETSU – SERAGAM SHITSUKE –SENTIASA AMAL Kepentingan 5s untuk organisasi/jabatan Pembentukan dan tugas-tugas Jawatankuasa Kerja 5s Tugas-tugas jawatankuasa latihan, audit dan promosi 5s

Persediaan kearah persijilan 5s Pelaksanaan 5s  (pembentukan Carta Perbatuan/Gun Chart 5s) Sistem-sistem 5s 2s: Security and Safety Latihan Audit 5s Ruang Pejabat Korporat  Analisa Impak 5s Lawatan ke ruang pejabat untuk konsultansi 5s

 

 

9. DAYA TARIKAN (LAW OF ATTRACTION)

Pernahkah anda teringat kepada seorang rakan dan beliau menelefon anda? Ini adalah contoh daya tarikan. Kursus ini akan menerangkan berkenaan teknik daya tarikan untuk mencapai kesejahteraan diri, keluarga, kewangan, kesihatan dan semua aspek kehidupan. Ia adalah satu teknik bagaimana daya fikiran membolehkan kita mendapatkan apa yang diingini.

Maksud LoA Bagaimana hukum ini berlaku Buang negatif fokus positif Perlu tahu apa saja boleh berlaku Imaginasi anda alat terbaik Uji Hukum Tarikan Hukum Tarikan adil Tarikan akan beri apa yang anda mahu & tidak mahu Hati-hati dengan fikiran anda Hukum Tarikan berkesan bila ada kuasa vakum

 

10. PENGURUSAN TEKANAN/STRESS

Tekanan adalah ‘pembunuh’ dalam senyap. Organisasi yang mempunyai pekerja dengan tekanan yang tinggi didapati mempunyai tahap pencapaian matlamat yang kurang memberangsangkan. Tekanan boleh dihadapi jika teknik-teknik yang sewajarnya diamalkan.

• Pengenalan jenis-jenis stress
• Teknik pengurusan stress di tempat kerja
• Penyakit berkaitan stress
• Pengurusan stress berdasarkan daya tarikan (law of attraction)
• Teknik pengurusan stress fizikal

• Teknik kemahiran komunikasi
• Pengurusan pekerja dan ketuabermasalah
• Teknik mewujudkan kepercayaan didalam organisasi
• Kepimpinan
• Teknik membuat keputusan

 

 

 

11. PENGURUSAN MASA

Pengurusan masa adalah aspek utama dalam pencapaian matlamat. Ia adalah berkait rapat dengan nadi sesuatu organisasi iaitu kakitangan. Kegagalan didalam pengurusan masa juga disebabkan oleh sikap, kurang pengetahuan, tahap keutamaan dan juga motivasi..

• Kemahiran pengurusan masa
• Teknik pengurusan masa
• Teknik penyediaan to-do

• Kepimpinan
• Teknik membuat keputusan

Teknik kemahiran komunikasi

• Pengurusan pekerja dan ketuabermasalah
• Teknik mewujudkan kepercayaan didalam organisasi

 

12. PENGURUSAN KEWANGAN PERIBADI

Pengurusan Kewangan peribadi yang lemah akan menyebabkan pelbagai masalah yang tidak dijangka. Sehubungan dengan itu, setiap individu perlulah menguruskan kewangan mengikut kemampuan dan juga teknik-teknik tertentu.

 

• Kemahiran pengurusan kewangan
• Teknik pengurusan kewangan
• Teknik penyediaan bajet kewangan peribadi
• Panduan murah rezeki
• Penggandaan wang secara senyap

 

• Teknik pengagihan pendapatan kewangan
• Pengurusan perbelanjanaan harian
• Teknik mewujudkan kepercayaan didalam organisasi
• Melabur wang secara bijak
• Memilih kadar pinjaman yang betul

 

 

 

 

 

13. PENGURUSAN KEWANGAN KERAJAAN

Pengurusan Kewangan Kerajaan yang efisien adalah persediaan untuk sesebuah organisasi matlamat. Oleh yang sedemikian  kakitangan perlulah mahir tentang tugas dan tanggungjawab aspek-aspek kewangan. Kegagalan didalam pengurusan kewangan  juga akan menyebabkan piagam pelanggan/ manual prosedur tidak akan dapat dicapai.  Ia akan menghalang untk mencapai tahap produktiviti yang telah diidamkan.

• Pengurusan Pengenalan Kewangan Sektor Kerajaan
• Pengurusan Kewangan Perolehan
• Pengurusan Kewangan Pembangunan

• Sistem Perakaunan Kerajaan
• Pengurusan Rekod dan Penyelenggaraan Aset
• Pengurusan Bajet
• Akauntabiliti dan Integiriti dalam Kewangan

 

 

 

Jika anda berminat bolehlah menghubungi Hafiz Mustapha di talian 0193290397  atau email cutecarry@yahoo.com

Senarai organisasi yang pernah mendapat perkhidmatan daripada kami

Agensi Nuklear Malaysia Biro Pembangunan Organisasi (BPO), Putrajaya Diploma Pentadbiran Awam (DPA), INTAN Fakulti Senibina Perancangan & Ukur, Universiti Teknologi Mara Shah Hotel Viva Kuala Lumpur Hotel Sama-Sama, KLIA International Medical University(IMU) Institut Latihan Kecemerlangan MARA (ILKM) Institut Penyelidikan dan Kemajuan Pertanian Malaysia (MARDI) Jabatan Imigresen Malaysia Putrajaya Jabatan Imigresen Malaysia Wilayah Persekutuan Jabatan Peguam Negara Jabatan Pembangunan Wanita  Wilayah Persekutuan Jabatan Pendaftaran Negara Putrajaya Jabatan Pendaftaran Negara Perak Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Negeri Melaka Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Selangor Jabatan Pengairan dan Saliran Negeri Selangor Jabatan Penilaian dan Perkhidmatan Harta Negeri Sembilan Jabatan Pengajian Tinggi, Jabatan Perdana Menteri, Putrajaya Kementerian Belia dan Sukan (KBS) Kementerian Dalam Negeri (KDN) Kementerian Kesihatan (Putrajaya) (KKM) Kementerian Kewangan Malaysia (MOF) Kementerian Pembangunan Wanita,Keluarga dan Masyarakat (KPWKM)

Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) Kementerian Penerangan, Komunikasi dan Kebudayaan (KPKK) Kementerian Pertahanan Malaysia Kolej Kejururawatan Jerantut, Pahang Kolej Kejururawatan Pulau Pinang Kolej Jururawat Segamat, Johor Kolej Jururawat Sungai Petani, Kedah Kolej Tun Perak, UPM Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) Lembaga Minyak Sawit Malaysia, (MPOB) Sabah Maahad Tahfiz As-Sa’idiyyah, Senawang, Negeri Sembilan Management and Science University (MSU) Majlis Agama Islam Wilayah Persekutuan (MAWIP) Majlis Perbadaran Daerah Bentong,Pahang Maktab Rendah Sains MARA (MRSM), Besut Masterskills University College Medical UniversityCollege Persatuan Isteri Tentera (BAKAT) Pejabat Tanah dan Daerah Kuala Langat Puteri UMNO Kuala Kangsar Takaful Insurance Unit Perancang Ekonomi (EPU), Jabatan Perdana Menteri Setiausaha SETC Uitm Seri Iskandar, Perak Universiti Malaya (UM) Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU), Jabatan Perdana Menteri, Sabah Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia (SPA) Syarikat Air Melaka Berhad

 

No 10, Jalan LEP 1/11, Taman Lestari Putra,433000, Seri Kembangan, Selangor Darul Ehsan
Tel: 0193290397  Fax: 03-89454611 www.cutecarry.com